Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sxmnt5 xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này — rõ ràng, có kiểm soát, không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
sxmnt5 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đã lưu trong tài khoản, đội ngũ hỗ trợ sxmnt5 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nêu rõ họ tên và địa chỉ email đăng ký để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản trước khi xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để rút ngắn thời gian xử lý.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi phiếu yêu cầu trực tiếp.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin tài khoản

Chính sách quyền riêng tư của sxmnt5 không dừng lại ở văn bản — nó được thực thi qua các lớp kỹ thuật và quy trình vận hành cụ thể. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều hướng đến một mục tiêu: dữ liệu của bạn chỉ phục vụ tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo thời hạn quy định. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian cho phép theo quy định hiện hành.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần thiết để hỗ trợ yêu cầu của bạn hoặc xử lý sự cố kỹ thuật.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách thực hiện yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này được dùng để xác minh tài khoản và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, hoặc cho đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp dữ liệu để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Dữ liệu sẽ được xử lý theo thời hạn quy định, trừ phần cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản của bạn. Cookie phân tích được dùng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phạm vi áp dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các vùng được phép.